Maison YÜMA

Dernière mise à jour : 02/03/2026

Zones desservies

Maison YÜMA livre en France métropolitaine. D’autres destinations peuvent être proposées selon les pays disponibles au moment du paiement.

Préparation et expédition des commandes

Toute commande passée avant 12h (midi) est expédiée le jour même, hors week-ends et jours fériés. Les commandes passées après 12h sont expédiées le jour ouvré suivant, sauf exception (périodes de forte activité, opérations spéciales).

Délais et transporteurs (France)

Les délais indiqués sont estimés et commencent à courir après expédition, à partir de l’email de confirmation contenant le lien de suivi. En France, la livraison est généralement effectuée en 24h à 48h selon le transporteur choisi. Colissimo avec signature est annoncé à 48h. Chronopost 18 est annoncé le lendemain avant 18h.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement selon le mode choisi. La livraison est offerte dès 70€ d’achat en France.

Suivi de colis

Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Exemple : pour suivre votre colis, cliquez sur le lien de suivi présent dans l’email d’expédition ou renseignez votre numéro de suivi sur le site du transporteur.

Adresse de livraison

Vous êtes responsable des informations saisies lors de la commande, notamment l’adresse, le digicode, l’étage et le numéro de téléphone. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, une réexpédition pourra être effectuée après règlement de nouveaux frais de port. Un remboursement pourra également être réalisé, hors frais de livraison, si le colis nous est retourné et que le retour est exploitable.

Retard, incident de livraison, colis endommagé

En cas de retard, nous vous invitons d’abord à consulter le suivi. En cas d’incident, colis endommagé, article manquant ou erreur de commande, merci de prendre des photos du colis, de l’étiquette et du produit, puis de nous contacter au plus vite à contact@maison-yuma.com.